قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
فروشگاه اینترنتی شهد ادیب معجون با هدف ارائه‌ی عسلی خالص، سالم و مطمئن راه‌اندازی شده و پایبندی به اصول شفافیت، صداقت و رضایت مشتری، از مهم‌ترین ارزش‌های کاری ماست. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و شرایط زیر را مطالعه فرمایید:
۱. اصالت و کیفیت محصول
کلیه‌ی عسل‌های عرضه‌شده در این فروشگاه خالص، خام و بدون حرارت‌دهی هستند.
محصولات از زنبوردارهای مطمئن تهیه می‌شن و قبل از قرارگیری در فروش، از نظر ظاهری، طعمی و کیفیت، توسط تیم ما بررسی می‌شن.
با این حال، به دلیل طبیعی بودن محصول، ممکن است رنگ، طعم یا میزان رس‌بستن عسل‌ها با هر برداشت کمی متفاوت باشد که نشانه‌ی طبیعی بودن آن است، نه نقص در کیفیت.
۲. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق سایت در ۲۴ ساعت شبانه‌روز امکان‌پذیر است.
پس از ثبت نهایی، سفارش شما طی ۱ تا ۳ روز کاری بسته‌بندی و ارسال خواهد شد.
لطفاً در هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس خود را با دقت وارد نمایید. مسئولیت اطلاعات اشتباه بر عهده‌ی خریدار است.
۳. ارسال و تحویل
ارسال سفارش‌ها از شیراز به سراسر ایران از طریق پست یا پیک انجام می‌گیرد.
زمان تقریبی تحویل بین ۳ تا ۷ روز کاری (بسته به مقصد) متغیر است.
در صورت تأخیر خارج از کنترل ما (تعطیلات، شرایط جوی یا تاخیر پستی)، از صبوری شما سپاسگزاریم.
۴. بازگشت و تعویض کالا
به دلیل خوراکی بودن محصولات، امکان بازگشت یا تعویض تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول در هنگام تحویل، دچار آسیب‌دیدگی، نشتی یا خرابی باشد.
در چنین مواردی، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، با پشتیبانی تماس بگیرید و عکس از بسته آسیب‌دیده ارسال نمایید.
۵- حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما نزد ما کاملاً محرمانه باقی خواهد ماند و تنها برای ارسال سفارش و ارتباط با شما استفاده می‌شود.
تحت هیچ شرایطی اطلاعات مشتریان در اختیار شخص یا مجموعه‌ی دیگری قرار نمی‌گیرد.